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Dernière mise à jour : 1er février 2024
Les présentes conditions générales de more4motion.eu s'appliquent à chaque fois que vous utilisez ou passez une commande via notre site Web et contiennent des informations importantes vous concernant en tant qu'acheteur. Vous devez donc les lire attentivement. Nous vous recommandons également de les enregistrer et de les imprimer afin de pouvoir les consulter ultérieurement.
1.1 More4motion.eu : société dont le siège est à Paris (France) et immatriculée à la Chambre de Commerce sous le nom SAS D2C RCS NANTERRE 948 934 443 .
1.2 Site Internet : le site more4motion.eu, accessible via https://www.more4motion.eu/ et tous les sous-domaines associés.
1.3 Client : la personne physique ou morale, agissant dans le cadre de son activité commerciale, professionnelle ou autre, qui conclut un Contrat avec more4motion.eu et/ou qui s'est inscrite sur le Site.
1.4 Contrat : tout accord ou arrangement entre more4motion.eu et le Client, dont les Conditions Générales font partie intégrante.
1.5 Conditions générales : les présentes conditions générales.
2.1 Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres, contrats et fournitures effectués par more4motion.eu, sauf accord contraire exprès par écrit.
2.2 Si le Client inclut dans sa commande, sa confirmation ou son acceptation des conditions qui diffèrent ou ne sont pas incluses dans les Conditions Générales, il n'engagera more4motion.eu que si et dans la mesure où more4motion.eu les a expressément acceptées. en cours d'écriture.
2.3 Dans les cas où, en plus des présentes conditions générales, des conditions spécifiques à un produit ou à un service s'appliquent, celles-ci seront également applicables. Le Client peut toujours invoquer la condition applicable la plus favorable dans son cas en cas d'incohérences ou de contradictions entre les conditions.
3.1 Tous les prix indiqués sur le site Web et dans d'autres documents émis par more4motion.eu incluent la TVA et autres prélèvements gouvernementaux, sauf indication contraire sur le site Web.
3.2 Si des frais d'expédition sont facturés, ils seront clairement indiqués avant la conclusion du Contrat. De plus, ces coûts seront spécifiés séparément lors du processus de commande.
3.3 Le contenu du site Web a été élaboré avec le plus grand soin possible. Cependant, more4motion.eu ne peut garantir que toutes les informations fournies sont correctes et complètes à tout moment. En cas d'erreurs évidentes de programmation ou de saisie, l'offre sera considérée comme invalide et, de plus, l'acceptation de cette offre ne constituera pas un Contrat conclu avec more4motion.eu.
3.4 More4motion.eu ne peut être tenu responsable des variations (de couleur) dues à la qualité de l'écran.
4.1 Le Contrat est réputé conclu au moment où le Client accepte l'offre de more4motion.eu et remplit les conditions définies par more4motion.eu dans ce contexte.
4.2 Si le client a accepté l'offre par voie électronique, more4motion.eu confirmera immédiatement la réception de l'acceptation de l'offre également par voie électronique. Le Client peut résilier le Contrat jusqu'à confirmation de la réception de cette acceptation.
4.3 S'il apparaît que le Client a fourni des informations incorrectes lors de l'acceptation de l'offre ou de la conclusion du Contrat, more4motion.eu se réserve le droit de suspendre l'exécution de son obligation jusqu'à ce que les informations correctes aient été reçues.
4.4 Dans les paramètres définis par la loi, more4motion.eu peut vérifier si le Client est en mesure de remplir ses obligations de paiement, ainsi que les faits et facteurs importants pour une conclusion responsable du Contrat. Si, à la suite de cette enquête, more4motion.eu a de bonnes raisons de ne pas conclure le Contrat, elle aura le droit de refuser une commande ou une demande, de justifier ses motivations ou de fixer des conditions pour l'exécution d'une commande, telles que : par exemple, paiement anticipé.
5.1 More4motion.eu expédiera les produits issus d'une commande reçue par le Client dans les plus brefs délais, conformément aux dispositions du paragraphe 3 du présent article.
5.2 More4motion.eu a le droit de faire appel à des tiers pour remplir ses obligations en vertu du Contrat.
5.3 Avant la conclusion du Contrat, des informations seront affichées sur le Site Web décrivant clairement les modalités et les conditions de livraison des produits. Si aucun délai de livraison n'a été convenu ou indiqué, les produits seront livrés au plus tard dans un délai de 30 jours.
5.4 Si more4motion.eu n'est pas en mesure de livrer les produits dans le délai convenu, il en informera le Client qui pourra décider d'accepter une nouvelle date de livraison ou de résilier le Contrat sans encourir de frais.
5.5 More4motion.eu recommande au Client d'inspecter les produits dès leur réception et de signaler tout défaut dans un délai raisonnable, de préférence par écrit. Pour plus de détails, référez-vous à l'article sur la garantie et la conformité.
5.6 Les risques liés aux produits sont assumés par le Client dès la livraison à l'adresse convenue mais peuvent être assumés plus tôt si les parties en ont expressément convenu. Si le Client décide de récupérer les produits, les risques seront assumés par le Client dès la collecte des produits.
5.7 Si le produit commandé ne peut plus être fourni, more4motion.eu se réserve le droit de livrer un produit de nature et de qualité comparables au produit commandé. Dans ce cas, le Client aura le droit de résilier le Contrat sans encourir de frais et de restituer gratuitement le produit.
6.1 Cet article s'applique uniquement si le Client est une personne physique agissant en dehors du cadre de son activité professionnelle ou commerciale. Les clients commerciaux ne disposent pas de droit de rétractation. Le Client a le droit de résilier le Contrat à distance conclu avec more4motion.eu dans les 14 jours calendaires suivant la réception du produit, sans encourir de frais et sans avoir à justifier de motif. Ce délai court à compter du lendemain du jour où le Client ou un tiers – autre que le transporteur – désigné par le Client, reçoit le produit, ou :
• si la commande du Client concernait plusieurs produits : le jour où le Client, ou un tiers désigné par le Client, reçoit le dernier produit ;
• si la livraison d'un produit consiste en plusieurs expéditions ou pièces : le jour où le Client ou un tiers désigné par le Client reçoit la dernière expédition ou pièce ;
• dans le cas de Contrats impliquant des livraisons régulières de produits sur une période déterminée : le jour où le Client, ou un tiers désigné par le Client, reçoit le premier produit.
Il s'agit d'un droit de rétractation et non d'une garantie de satisfaction. Le produit ne doit pas avoir été utilisé.
6.2 Seuls les frais directs occasionnés par le retour seront à la charge du Client. Le Client supportera donc les frais de retour du produit. Le Client organisera et paiera le retour du produit en s'assurant de son état neuf.
6.3 Pendant le délai de rétractation précisé au paragraphe 1, le Client devra manipuler le produit et son emballage avec le plus grand soin. Le Client ne déballera ou n'utilisera le produit que si cela est nécessaire pour déterminer la nature des produits, leurs caractéristiques et leur fonctionnement. Le principe dans ce cadre est que ce contrôle ne doit pas aller au-delà de ce que le Client pourrait faire dans un magasin physique.
6.4 Les retours doivent être effectués dans leur état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice, etc.) permettant leur revente à l'état neuf, et, si possible, accompagnés d'une copie de la facture d'achat pour une gestion optimisée. En cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit, votre responsabilité pourra être engagée. Tout produit ouvert ayant été utilisé et présentant des signes d'usure, des rayures ou ayant été enregistré sur l'application Segway-Ninebot pour véhicules ne pourra pas être retourné.
6.5 Le Client peut résilier le Contrat pendant la période spécifiée au paragraphe 1 du présent article en envoyant ou en soumettant par voie électronique le formulaire de rétractation à more4motion.eu, ou autrement en notifiant sans ambiguïté à more4motion.eu l'annulation de la commande. En cas de notification numérique, more4motion.eu confirmera la réception de cette notification. Après la résiliation, le Client dispose d'un délai de 14 jours pour retourner le produit. Alternativement, le produit peut être retourné immédiatement dans le délai de réflexion spécifié au paragraphe 1 du présent article, à condition que le formulaire de rétractation ou toute autre notification de rétractation sans ambiguïté soit inclus.
6.6 Les sommes déjà payées ou prépayées par le Client seront remboursées au Client dans les plus brefs délais, mais en tout état de cause dans les 14 jours suivant la résiliation du Contrat, en utilisant le même mode que celui utilisé par le Client pour effectuer le paiement de la commande. Si le Client a opté pour un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard moins chère, more4motion.eu ne sera pas tenu de rembourser les frais supplémentaires. A moins que more4motion.eu ne propose de récupérer lui-même le produit, il pourra différer le remboursement jusqu'à la réception du produit ou jusqu'à ce que le Client ait démontré avoir retourné le produit, la première des deux dates étant retenue.
7.1 Le Client doit payer les sommes dues à more4motion.eu en utilisant les modes de paiement précisés lors du processus de commande et sur le Site Internet. More4motion.eu est libre de proposer tout mode de paiement de son choix et peut modifier ces modes à tout moment. En cas de paiement après livraison, le Client disposera d'un délai de 14 jours à compter du lendemain de la livraison pour effectuer son paiement.
7.2 Si le Client ne respecte pas son obligation de paiement ou ne remplit pas ses engagements à temps et, après avoir été informé par more4motion.eu que le paiement est en retard et s'être vu accorder un délai de 14 jours pour remplir ses obligations de paiement, il ne parvient toujours pas à s'acquitter de ses obligations de paiement. Après le paiement dans ce délai de 14 jours, ils seront redevables d'intérêts au taux légal sur le montant impayé et more4motion.eu sera en droit de répercuter sur le Client les frais de recouvrement extrajudiciaires qu'il a engagés. Ces frais de recouvrement ne pourront excéder 15 % des sommes impayées jusqu'à 2 500 euros ; 10 % sur les 2 500 euros suivants, et 5 % sur les 5 000 euros suivants, avec un minimum de 40 euros. More4motion.eu peut s'écarter des montants et pourcentages susmentionnés en faveur du Client.
8.1 Cet article s'applique uniquement si le Client est une personne physique agissant en dehors du cadre de son activité professionnelle ou commerciale.
8.2 More4motion.eu veillera à ce que les produits soient conformes au Contrat, aux spécifications énoncées dans l'offre, aux exigences raisonnables de solidité et/ou de fonctionnalité, ainsi qu'aux dispositions légales et/ou réglementations gouvernementales en vigueur à la date de conclusion du contrat. le contrat.
8.3 Les garanties offertes par more4motion.eu, le fabricant ou l'importateur n'affecteront pas les droits et réclamations légaux que le Client a et peut invoquer en vertu du Contrat.
8.4 Si le produit livré n'est pas conforme au Contrat, le Client doit en informer more4motion.eu dans un délai raisonnable après la découverte des défauts.
8.5 Si more4motion.eu estime la réclamation fondée, les produits concernés seront réparés, remplacés ou remboursés d'un commun accord avec le Client. Le remboursement ne pourra excéder le prix payé pour le produit par le Client, sous réserve des dispositions prévues à l'article sur la responsabilité.
9.1 Si le Client a des griefs liés à un produit (conformément à l'article sur la garantie et la conformité) et/ou à d'autres aspects des services de more4motion.eu, il peut déposer une réclamation par téléphone, e-mail ou courrier. Le Client peut utiliser le formulaire prévu en bas de cette page.
9.2 More4motion.eu répondra à la plainte dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans les 14 jours suivant sa réception. Si more4motion.eu ne peut pas fournir de réponse substantielle à la plainte à ce moment-là, il accusera réception de la plainte dans les 14 jours suivant sa réception et indiquera la date à laquelle il espère pouvoir fournir une réponse substantielle ou définitive.
9.3 Les clients n'agissant pas dans le cadre d'une activité professionnelle ou commerciale peuvent également déposer une réclamation sur la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne, à laquelle ils peuvent accéder via https://webgate.ec.europa.eu/odr/ .
10.1 Cet article s'applique uniquement si le Client est une personne physique agissant en dehors du cadre de son activité professionnelle ou commerciale.
10.2 La responsabilité totale de more4motion.eu envers le Client pour tout inexécution du Contrat est limitée à une indemnisation n'excédant pas le montant du prix payé par le Client au titre du présent Contrat (TVA incluse), avec un maximum de 500 euros (TVA incluse ).
10.3 More4motion.eu ne sera en aucun cas responsable envers le Client des pertes indirectes, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages consécutifs, la perte de profits, les économies manquées, la perte de données et les pertes dues à une interruption d'activité.
10.4 Sauf indication contraire dans les deux paragraphes précédents du présent article, more4motion.eu ne sera tenue à verser aucune indemnité au Client, quelles que soient les raisons sur lesquelles pourrait être fondée une demande d'indemnisation. Toutefois, les limitations de responsabilité énoncées dans cet article cesseront de s'appliquer si et dans la mesure où une perte est le résultat d'une intention ou d'une imprudence délibérée de la part de more4motion.eu, ou en cas de pertes dues à la mort ou à des blessures corporelles.
10.5 More4motion.eu ne sera responsable de l'inexécution du Contrat envers le Client que si ce dernier fournit rapidement à more4motion.eu une notification écrite du défaut, en précisant un délai raisonnable pour y remédier, et si more4motion.eu ne respecte toujours pas ses obligations après l'expiration de ce délai. La mise en demeure doit décrire le défaut de la manière la plus complète possible pour permettre à more4motion.eu d'apporter une réponse adéquate.
10.6 Tout droit à réclamer une indemnisation est à tout moment soumis à la condition que le Client ait notifié par écrit more4motion.eu le défaut dans les 14 jours suivant sa survenance.
10.7 En cas de force majeure, more4motion.eu ne sera en aucun cas tenu d'indemniser le Client de toute perte subie par ce dernier de ce fait. Les événements considérés comme force majeure comprennent dans tous les cas les pannes ou interruptions de l'infrastructure Internet ou de télécommunications, les pannes de courant, les troubles civils, la mobilisation, la guerre, les interruptions de transport, les grèves, les lock-out, les interruptions d'activité, les retards de livraison, les incendies, les inondations et les restrictions à l'importation et à l'exportation.
11.1 More4motion.eu conserve la propriété de toutes les marchandises livrées jusqu'à ce que le Client ait entièrement payé le montant convenu.
12.1 More4motion.eu traitera les données personnelles du Client conformément à la déclaration de confidentialité et d'utilisation des cookies publiée sur le site Web.
13.1 Le présent Contrat est régi par le droit français. Si le Client est une personne physique agissant en dehors du cadre de son activité professionnelle ou commerciale, ce choix de loi applicable ne saurait affecter la protection dont bénéficie le Client en vertu du droit impératif de son lieu de résidence.
13.2 Dans la mesure où le droit impératif n'en dispose pas autrement, tout litige découlant du Contrat sera soumis au tribunal compétent de l'arrondissement où se trouve le siège social de more4motion.eu.
13.3 L'invalidité ou l'inapplicabilité de toute disposition des présentes Conditions Générales n'affectera pas la validité des Conditions Générales dans leur ensemble. Dans ce cas, les parties remplaceront cette disposition par une ou plusieurs nouvelles dispositions reflétant le plus fidèlement possible l'objet de la disposition originale conformément à la loi.
13.4 Le terme « par écrit » dans les présentes Conditions Générales fait également référence à la communication par courrier électronique et par fax, à condition que l'identité de l'expéditeur et l'intégrité du message électronique aient été suffisamment établies.
